Appelez le 1-888-929-1229 pour bénéficier d’un service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par année.
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Des conseiller/ères sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 en cas d’urgence. Veuillez appeler le 1-888-929-1229 et indiquer qu’il s’agit d’une situation de crise/d’urgence pour recevoir une aide immédiate.
Sentio est un programme numérique de thérapie cognitivo-comportementale (TCC). Il a été conçu comme une solution viable pour les client/es qui préfèrent suivre un parcours autonome, à leur propre rythme, dans l’intimité de leur domicile. Sentio aide à améliorer la santé mentale du/de la client/e et à réduire les symptômes de dépression et d’anxiété grâce aux méthodes éprouvées de la thérapie cognitivo-comportementale (TCC). Sentio comprend plus de 20 objectifs thérapeutiques ainsi qu’une multitude d’outils et de ressources pour aider le/la client/e à prendre le contrôle sur ses symptômes d’anxiété ou bien de dépression.
PCM est conçu pour vous offrir la possibilité de résoudre vos problèmes dans un environnement compréhensif et privé. Deux client/es n’auront jamais de rendez-vous en face-à-face consécutifs avec le/la même conseiller/ère, ce qui garantit qu’il n’y aura pas de rencontres fortuites. Aucun message téléphonique permettant de vous identifier n’est laissé au travail ou à votre domicile. Tous les dossiers relatifs à votre participation au PCM sont confidentiels. Aucune information ne peut être, ni ne sera, divulguée sans votre consentement signé.
Homewood Santé fournit au comité exécutif du PCM des rapports statistiques périodiques contenant des informations non identifiables, telles que le nombre de personnes ayant utilisé les services et un résumé des types de problèmes soulevés. Ces rapports ne comprennent ni noms ni aucune autre information permettant de vous identifier et respectent notre engagement à préserver l’anonymat et la confidentialité de toute personne utilisant le PCM
Non, sauf si vous souhaitez leur en parler. Les conseiller/ères s’occupent de vous et de vous seul. Aucun message téléphonique permettant de vous identifier n’est jamais laissé à votre travail ou à votre domicile, et tous les dossiers relatifs à votre participation au PCM sont confidentiels. Aucune information ne peut être divulguée sans votre consentement signé.
Votre régime provincial d’assurance maladie ou votre régime d’assurance médicale peut couvrir ces frais. Il incombe à la personne de vérifier quels services extérieurs au PCM sont couverts par ces prestations
Homewood Santé offre un soutien dans plusieurs langues, en mettant particulièrement l’accent sur un soutien bilingue (anglais et français) partout au Canada. Son réseau de conseiller/ères est conçu pour répondre aux besoins culturels et linguistiques locaux, avec la capacité d’offrir des services dans plus de 150 langues différentes, ainsi qu’en langue des signes. En utilisant www.homeweb.ca/fr, vous pouvez trouver un/e conseiller/ère qui répond à vos besoins linguistiques. Pour plus de détails sur la connexion, veuillez consulter la section FAQ intitulée « Qui dois-je appeler / Comment créer un compte sur l’application Homewood ? »
Vous avez droit à 20 heures de consultation par problème.
Il existe différentes voies d’aide pour les personnes souffrant de stress émotionnel. La décision de consulter un/e praticien/ne privé/e ou de recourir aux services de conseil du PCM relève d’un choix personnel. Cependant, il est important de garder à l’esprit que votre PCM propose des services de conseils pour un large éventail de problèmes, y compris le stress émotionnel, et que ces services sont fournis gratuitement. Lorsqu’un/une conjoint/e ou un autre membre de la famille éligible a recours aux services du PCM, la confidentialité est préservée vis-à-vis de tous les autres membres de la famille
Oui. Vous devriez contacter le PCM afin de déterminer le rôle le plus efficace que vous, en tant que parent, pouvez jouer pour faire face au problème de toxicomanie potentiel de votre enfant. Le PCM peut également vous aider à gérer le stress généralement associé à ce type de problème.
À moins que la loi n’exige d’informer les parents des mineurs, la confidentialité de ces derniers sera préservée. Dans la plupart des cas, la résolution satisfaisante du problème d’un mineur dépend du soutien actif de ses parents. Par conséquent, le/la conseiller/ère du PCM encouragera le mineur à impliquer ses parents.
Oui. Homewood Santé peut vous aider en vous proposant un accompagnement financier, des stratégies pour faire face à l’endettement, la gestion d’un budget, la planification financière, la préparation à la retraite, ainsi que des services de conseils juridiques.
